Service après-vente &
Assistance technique

Toutes les machines COSTRAL sont garanties 1 an pièces et main d’œuvre.
Le budget entretien de nos machines est l'une de nos forces, tant elles sont fiables, ergonomiques et faciles à entretenir.

De plus, COSTRAL met à la disposition de ses clients une hotline gratuite pouvant résoudre jusqu'à 80% des problèmes par téléphone, complétée par une équipe de techniciens prêts à intervenir dans les plus brefs délais.

Hotline gratuite : +33(0)3 89 47 89 45

En appui à ce service téléphonique, nous vous proposons également depuis peu des vidéos « tuto » prêtes à être visionnées pour éclairer certaines manipulations de mise en route ou de dépannage de votre machine.

Si la situation le nécessite, les techniciens qualifiés de COSTRAL Services pourront intervenir sur site.

Garantie sur les pièces détachées

Commande de pièces détachées standard

Commande de pièces détachées standard

Notre magasin de pièces détachées est à votre disposition pour vous fournir les pièces détachées nécessaires au bon fonctionnement de votre équipement COSTRAL.

Nous tenons en stock un nombre important de pièces détachées afin de répondre à vos demandes le plus rapidement possible (mise à disposition dans nos locaux ou expédition dans le monde entier si besoin).

Nous sommes en mesure de retrouver les références de toutes les pièces de toutes les machines sorties de nos ateliers depuis 1975.

Si vous avez besoin d’une pièce que n’est pas en stock dans notre magasin de pièces détachées, nous sommes capables de la produire sur demande.

Votre problématique, notre priorité
Parlez nous de votre projet

Commande de pièces spécifiques ou d’adaptations

Si vous avez besoin d’une pièce répondant à un besoin spécifique, ou d’une pièce standard nécessitant d’être modifiée pour s’adapter à votre situation, vous pouvez faire appel à notre Bureau d’Etudes.

Notre équipe de développement vous aidera ainsi à trouver la meilleure solution technique et s’appuiera sur notre atelier pour en assurer la réalisation.

Commande de pièces spécifiques

Réseau de concessionnaires COSTRAL

Réseaux de concessionnaires Costral

Pour être proche de nos clients, où qu’ils soient, nous développons et animons un réseau de concessionnaires officiels nous permettant de couvrir toute la France, mais pas uniquement.
En effet, grâce à ce réseau de concessionnaires COSTRAL, nous assurons la vente, la livraison et le SAV de nos lignes d’embouteillage sur les 5 continents.

Les concessionnaires officiels COSTRAL disposent de commerciaux et de techniciens formés à la vente et à la réparation des équipements et des technologies COSTRAL.

N’hésitez pas à nous contacter pour avoir des renseignements sur le concessionnaire en charge de votre région ou de votre pays !